Conditions Générales de Vente (CGV) de Loco Tapas RestroBar

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Valables à partir du : 01.12.2024

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Bienvenue à la Loco Tapas RestroBar ! En visitant notre restaurant, en utilisant nos services ou en accédant à notre site web, vous acceptez les présentes conditions générales de vente. Veuillez les lire attentivement.

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1. Informations générales

Loco Tapas RestroBar
Adresse : Rue de la Porte-Neuve 23, 1950 Sion, Suisse
Téléphone : +41 27 323 63 63
E-mail : book@locotapas.ch

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2. Champ d'application des CGV

Les présentes CGV régissent :

• L'utilisation de nos services de restauration (par exemple, repas sur place, à emporter, réservations, etc.).

• Les transactions effectuées avec nous (en ligne ou sur place).

• L'utilisation de notre site web et de nos plateformes numériques.

En utilisant nos services ou en visitant notre site web, vous acceptez ces CGV. Si vous n'êtes pas d'accord, nous vous prions de ne pas utiliser nos services.

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3. Réservations

Les réservations peuvent être effectuées en ligne, par téléphone ou sur place.
Veuillez vous présenter à l'heure pour votre réservation. En cas de retard de plus de 15 minutes sans notification préalable, nous nous réservons le droit de redistribuer la table.
Conditions d'annulation : Les annulations ou modifications de réservation doivent être communiquées au moins [X heures] à l'avance.

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4. Commandes et paiements

Repas sur place : Les paiements sont à effectuer à la fin de votre repas. Nous acceptons les paiements en espèces, par carte de crédit et par d'autres moyens électroniques.
À emporter/Livraison : Les paiements sont dus au moment du retrait ou de la livraison, sauf indication contraire.
Prix : Tous les prix sont indiqués en CHF (francs suisses) et incluent les taxes applicables. Nous nous réservons le droit de modifier les prix sans préavis.

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5. Chèques-cadeaux et promotions

Les chèques-cadeaux ne sont pas remboursables et doivent être utilisés dans leur période de validité.
Les réductions et promotions ne peuvent pas être combinées, sauf indication contraire explicite.

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6. Politique d'annulation et de remboursement

Repas sur place : Les remboursements ne sont accordés que pour les services rendus si une réclamation légitime est formulée (par exemple, qualité des aliments).
À emporter/Livraison : Les annulations ne sont possibles que si la commande n'a pas encore été préparée. Aucun remboursement ne sera effectué pour des produits déjà préparés ou livrés.

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7. Santé et sécurité

La Loco Tapas RestroBar respecte toutes les normes suisses en matière de sécurité alimentaire et d'hygiène.
Les clients souffrant d'allergies ou ayant des besoins alimentaires particuliers sont priés de nous en informer à l'avance. Bien que nous prenions des précautions, nous ne pouvons garantir l'absence d'allergènes dans nos plats.

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8. Comportement des clients

Nous nous réservons le droit de refuser le service ou l'accès à notre établissement si :

• Les clients adoptent un comportement perturbateur, irrespectueux ou illégal.

• Les clients enfreignent nos politiques ou ne suivent pas les instructions légitimes de notre personnel.

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9. Utilisation du site web et des services numériques

Droits d'auteur : Tous les contenus présents sur notre site web, y compris les textes, images et logos, appartiennent à Loco Tapas RestroBar et sont protégés par les lois sur le droit d'auteur.
Activités interdites : Il est interdit d'utiliser notre site web pour des activités frauduleuses, pour collecter des données non autorisées ou pour nuire à notre réputation.
Liens externes : Notre site web peut contenir des liens vers des sites externes. Nous n'assumons aucune responsabilité pour leur contenu ou leurs pratiques.

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10. Responsabilité

Loco Tapas RestroBar n'est pas responsable des dommages résultant de :

• Fermetures imprévues (par exemple, force majeure).

• La perte d'objets personnels sur notre site.

• Des réactions allergiques alimentaires, sauf si celles-ci ont été signalées à l'avance.

Dans la mesure permise par la loi suisse, notre responsabilité est limitée au montant payé pour le service concerné.

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11. Modifications des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. La version la plus récente sera toujours publiée sur notre site web. La continuation de l'utilisation de nos services signifie que vous acceptez les conditions mises à jour.

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12. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. Tous les litiges seront réglés par les tribunaux compétents de Sion, Suisse.

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13. Informations de contact

Pour toute question concernant ces CGV ou le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

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Téléphone : +41 27 323 63 63
E-mail : book@locotapas.ch